Tag Archivio per: Comunicazione

Tecniche di comunicazione per il settore commerciale

da

I principi della comunicazione dal pensiero alla parola strategie di organizzazione dei contenuti come strutturare ed elaborare i testi

La comunicazione costituisce un elemento imprescindibile per il corretto sviluppo delle attività.

L’obiettivo è quello di migliorare l’approccio al cliente e la fidelizzazione.

ARGOMENTI TRATTATI:

  • Gestire la comunicazione , la situazione di vendita, l’accoglienza del cliente fornendo informazioni, indicazioni e prezzi
  • Gestire una trattativa commerciale (sia in presenza che a distanza)
  • Accogliere il cliente fornendo spiegazioni, istruzioni, indicazioni e soluzioni
  • Gestire esigenze e difficoltà del cliente, proporre soluzioni
  • Prendersi cura del cliente
  • Gestire pagamenti

DETTAGLIO CORSO

Durata: 16 ore

INIZIO CORSO

Gennaio/Dicembre 2024

Comunicazione e Social Media (Facebook Instagram)

da

Corso di Comunicazione e Social Media

ONLINE – 13 e 15 dicembre 2021 dalle 14 alle 18

Obiettivi del corso. 

Obiettivo del percorso è introdurre i partecipanti al mondo del Social Media Management e del Digital Branding da una prospettiva pratica e concreta, ovvero per strutturare una presenza efficace dell’azienda, persapere come e quanto interagire con le piattaforme social e costruire una identità in rete che sia efficace e contemporanea.Si intende focalizzare l’attenzione su quali e quanti strumenti sono oggi disponibili grazie al web, ai social media e agli altri strumenti digitali, in grado di aumentare le vendite, migliorare l’efficacia delle azioni di marketing, ridurre costi, fornire nuovi servizi all’utente .Pagina 1 di 4

Contenuti del corso
Social media Marketing e Social Analytics
Le principali  piattaforme:
Facebook Twitter Instagram LinkedIn Google+ WhatsApp Snapchat.
Strumenti per il tracciamento e l’analisi dei risultati, lettura dei risultati e della reportistica
Costruire un ecosistema digitaleWebsite: integrazione con gli strumenti social, usabilità e info architettura
Online Branding – definire e costruire la propria presenza online
Come impostare una digital strategy efficac
Come costruire e gestire la propria community di utenti
Per iscriversi è possibile scaricare il modulo da QUI

Per maggiori informazioni sul corso è possibile contattare la sede di Lucca allo 0583-47311 oppure per mail lucca@ebittosc.it

COMUNICAZIONE EFFICACE

da

Date da stabilire

Durata 8 ore

Obiettivi del corso.

Obiettivo del corso è fornire gli strumenti necessari per una comunicazione strategica ed efficace, finalizzata al miglioramento del proprio comportamento comunicativo e delle relazioni lavorative.

Contenuti del corso

Comunicazione verbale e comunicazione non verbale; Gestione del conflitto;Come definire una competenza comunicativa: presupposti e risorse; Problem solving,

 

Per iscriversi è possibile scaricare il modulo da QUI

Per maggiori informazioni sul corso è possibile contattare la sede di Lucca allo 0583-47311 oppure per mail lucca@ebittosc.it

Tecniche di comunicazione

da

IL CORSO E’ RIVOLTO A COLORO CHE DESIDERANO AGGIORNARE LE PROPRIE CAPACITA’ DI COMUNICAZIONE DA UTILIZZARE IN AMBITO COMMERCIALE

La comunicazione costituisce un elemento imprescindibile per il corretto sviluppo delle attività.

L’obiettivo è quello di migliorare l’approccio al cliente e la fidelizzazione.

ARGOMENTI TRATTATI:

  • Gestire la comunicazione , la situazione di vendita, l’accoglienza del cliente fornendo informazioni, indicazioni e prezzi
  • Gestire una trattativa commerciale (sia in presenza che a distanza)
  • Accogliere il cliente fornendo spiegazioni, istruzioni, indicazioni e soluzioni
  • Gestire esigenze e difficoltà del cliente, proporre soluzioni
  • Prendersi cura del cliente
  • Gestire pagamenti

DETTAGLIO CORSO

Durata: 8 ore

INIZIO CORSO

Marzo/Dicembre 2023

Tecniche di comunicazione per il settore commerciale

da

IL CORSO E’ RIVOLTO A COLORO CHE DESIDERANO AGGIORNARE LE PROPRIE CAPACITA’ DI COMUNICAZIONE DA UTILIZZARE IN AMBITO COMMERCIALE

La comunicazione costituisce un elemento imprescindibile per il corretto sviluppo delle attività.

L’obiettivo è quello di migliorare l’approccio al cliente e la fidelizzazione.

ARGOMENTI TRATTATI:

  • Gestire la comunicazione , la situazione di vendita, l’accoglienza del cliente fornendo informazioni, indicazioni e prezzi
  • Gestire una trattativa commerciale (sia in presenza che a distanza)
  • Accogliere il cliente fornendo spiegazioni, istruzioni, indicazioni e soluzioni
  • Gestire esigenze e difficoltà del cliente, proporre soluzioni
  • Prendersi cura del cliente
  • Gestire pagamenti

 

DETTAGLIO CORSO

Durata: 15 ore

INIZIO CORSO

Gennaio/Dicembre 2023

Addetto alle vendite settore commerciale – Commesso/a

da

Corso tecnico pratico rivolto a coloro che necessitano di una formazione specifica sulla vendita

L’obiettivo è dotare gli operatori delle competenze e capacità legate all’innovazione sia di prodotto che di processo che possano migliorare la qualità della vendita e incrementare la quantità.

ARGOMENTI TRATTATI:

Comunicazione e tecniche di vendita
Accoglienza al cliente
Tecniche di gestione della Customer Satisfaction
La fidelizzazione della clientela
Gestione del reclamo
Esercitazioni pratiche e simulazioni

La progettazione della vetrina
Attrezzature e scenografia in vetrine
Scelta delle luci
Lo Storytelling va in scena in vetrina
Tendenze del momento
Target di riferimento
Teoria ed esercitazioni

 

DETTAGLIO CORSO

Durata: 20 ore

SVOLGIMENTO CORSO

Gennaio/Dicembre 2023

Aggiornamento professionale per il commercio settore alimentare – Edizione N. 2

da

L’obiettivo del corso è dotare gli operatori delle competenze e capacità legate all’innovazione sia di prodotto che di processo.

ARGOMENTI TRATTATI:

menù in macelleria, comunicazione e packaging

DETTAGLIO CORSO

Durata: 12 ore

SVOLGIMENTO CORSO

Gennaio/Dicembre 2023