STORE MANAGER
Date da stabilire
Durata 30 ore
Obiettivi del corso.
Il corso ha come scopo quello di far acquisire le necessarie competenze per la gestione di gestire un punto vendita in ogni suo aspetto: il coordinamento degli addetti vendita, la selezione e formazione del personale, la gestione del magazzino, il Customer Care e ancora l’organizzazione delle attività promozionali e la gestione degli spazi.
Contenuti del corso
LE COMPETENZE MANAGERIALI: Comunicazione efficace e public speaking. La gestione del tempo e degli obiettivi. Il team-building. Leadership e gestione dei collaboratori
GESTIONE E SVILUPPO DELLE RISORSE UMANE: L’organizzazione e i profili di ruolo. La selezione e i processi di valutazione: sistemi e strumenti. Formazione; coaching; action learning. Le diverse tipologie di contratti. Relazioni sindacali
ORGANIZZAZIONE D’IMPRESA: Elementi di economia e organizzazione aziendale. Funzioni, ruoli e responsabilità in azienda. Organizzazione ed efficienza: i modelli per ottimizzare i costi di struttura. Introduzione al bilancio. I flussi di cassa. Il rendiconto finanziario. La Vision e la Mission. Strategie d’innovazione. Il business plan: i documenti e le fasi di lavoro. La pianificazione finanziaria. Gestione tesorerie e Risk Management
LE STRATEGIE DI BUSINESS E COMUNICAZIONE DI IMPRESA: La pianificazione strategica ed i collegamenti con il marketing operativo. La Segmentazione, il Targeting, il Posizionamento. Analisi e strategie di marketing. Il piano strategico e il budget commercial. Brand Reputation e Social Media
I PROCESSI AZIENDALI ED IL LORO CONTROLLO: I processi aziendali primari e secondari. Funzione strategica di: acquisti, produzione e logistica di magazzino. Total Quality Management
LA GESTIONE DEI RAPPORTI CON L’ESTERO: Le condizioni necessarie ad operare con l’estero. Negoziazione, contrattazione e vendita di prodotti a clienti di diversi mercati ed aree geo-economiche. I sistemi di pagamento internazionali e gli strumenti di finanziamento
Per iscriversi è possibile scaricare il modulo da QUI
Per maggiori informazioni sul corso è possibile contattare la sede di Lucca allo 0583-47311 oppure per mail lucca@ebittosc.it
