COMUNICAZIONE ASSERTIVA E STRATEGIE PER LA GESTIONE DELLE CONFLITTUALITA’ ED.1

da

Obiettivo illustrare ai partecipanti il significato e le tecniche applicabili nel proprio ambiente professionale
della comunicazione di tipo assertivo

Argomenti :
– La gestione dei conflitti
– Gli stili relazionali
– La comunicazione assertiva
– Le componenti della comunicazione assertiva
– Le critiche costruttive
– Le reazioni opportune
Ai partecipanti verrano consegnate schede sintetiche degli argomenti trattati

 

DATE :  21/04/2023 ore 09.00-13.00

SVOLGIMENTO:MODALITA’ MISTA – PIATTAFORMA ZOOM , Via Lorenzo il Magnifico,80 – SEDE FIRENZE

DURATA: 4 ORE