Conoscenze basi comunicazione verbale e non verbale, Saper gestire la comunicazione in pubblico e il conflitto all’interno del gruppo, Saper gestire la comunicazione in contrattazione, Saper usare in maniera strategica e sicura i social networ.
GIORNO: 15 OTTOBRE 2024 DALLE 9 ALLE 18
SEDE DI SVOLGIMENTO: CGIL REGIONALE TOSCANA, VIA PIER CAPPONI, 7, FIRENZE
1 GIORNATA 2 MODULI 2 DA 4 ORE – TOTALE ORE COMPLESSIVE 8
Metodologie: lezione frontale e lavori di gruppo
Materiali didattici: slides, schede di sintesi, riferimenti normativi
Contenuti:
I PUNTI CARDINI DELLA COMUNICAZIONE EFFICACE
TECNICHE DI COMUNICAZIONE IN PUBBLICO
GESTIONE DEL CONFLITTO
STORYTELLING E CONTRATTAZIONE
SOCIAL MEDIA E NETIQUETTE