COMUNICAZIONE ASSERTIVA E STRATEGIE PER LA GESTIONE DELLE CONFLITTUALITA’ ED.2

da

Obiettivo illustrare ai partecipanti il significato e le tecniche applicabili nel proprio ambiente professionale
della comunicazione di tipo assertivo

Argomenti :
– La gestione dei conflitti
– Gli stili relazionali
– La comunicazione assertiva
– Le componenti della comunicazione assertiva
– Le critiche costruttive
– Le reazioni opportune
Ai partecipanti verrano consegnate schede sintetiche degli argomenti trattati

 

DATE: 12/05/2023 09.00-13.00

SVOLGIMENTO: MODALITA’ MISTA – PIATTAFORMA ZOOM- Via Lorenzo il Magnifico,80 – SEDE FIRENZE

DURATA: 4 ORE