Comunicazione assertiva
Data formazione: 09.05.2022
Contento:
- Come comunicare le proprie opinioni in modo efficace e senza generare conflitti;
- Imparare a comunicare in modo chiaro ed efficace e a difendere le proprie opinioni trovando i giusti compromessi, nonché a trovare i giusti compromessi in ogni situazione. Anche via email, al telefono o via chat;
- Come fare le domande giuste, per assicurarti l’obiettivo che vuoi;
- Come mettere dei limiti al tuo interlocutore in modo educato e professionale;
- Come distinguere tra esigenze di tipo emozionale e di tipo cognitivo dell’interlocutore;
- Quali sono le procedure di “sicurezza”, per essere certo che il messaggio sia chiaro a tutti.
